Fermo, Altidona, Belmonte Piceno, Campofilone, Falerone, Francavilla D'Ete, Grottazzolina, Lapedona, Magliano di Tenna, Massa Fermana, Monsanpietro Morico, Montappone, Monte Giberto, Monte San Pietrangeli, Monte Vidon Combatte, Monte Vidon Corrado, Montegiorgio, Montegranaro, Monteleone di Fermo, Monterinaldo, Monterubbiano, Montottone, Moresco, Ortezzano, Pedaso, Petritoli, Ponzano di Fermo, Porto San Giorgio, Rapagnano, Servigliano, Torre San Patrizio

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CARTA DEI SERVIZI - Ambito Territoriale Sociale XIX

 

 

 

La Carta dei Servizi nasce come uno tra gli obiettivi del Piano d’Ambito. Esso è previsto e definito dalla Legge 328/2000 “Legge quadro per la realizzazione del sistema integrato di interventi e servizi sociali” e la Legge Regionale 32/2014 “Sistema regionale integrato dei servizi sociali a tutela della persona e della famiglia”, le quali sanciscono che i Comuni ed altri enti territoriali si associno e, d’intesa con le Aziende Sanitarie Locali, provvedano a redarlo. Il Piano d’Ambito degli interventi sociali e socio-sanitari si pone di realizzare i seguenti obiettivi:

 

 • La valorizzazione delle reti familiari e delle risorse degli individui attraverso interventi personalizzati e domiciliari;

 • Il decentramento delle politiche sociali e la valorizzazione delle risorse territoriali locali;

 • L’integrazione fra politiche sociali, economiche e di sviluppo, con gli interventi sanitari, scolastici, formativi, di prevenzione e rieducazione e di sicurezza dei cittadini;

 • La concertazione e cooperazione tra i diversi soggetti delle istituzioni pubbliche, degli Operatori Socio Sanitari e relative categorie e del terzo settore.

 

Attraverso gli obiettivi sopra descritti si intende:

 

• Promuovere la cittadinanza attiva, il benessere sociale, la tutela della salute, la solidarietà;

 • Prevenire, ridurre, rimuovere le cause di rischio, emarginazione, disagio e di discriminazione in tutte le sue forme per favorire una migliore qualità della vita;

 • Garantire su tutto il territorio un livello uniforme di servizi sociali e socio-sanitari essenziali, orientati ai bisogni dei singoli e volti ad assicurare pari opportunità, anche di genere, ed inclusione sociale.

 

Il Piano d’Ambito ha durata triennale e conserva efficacia fino all’entrata in vigore di quello successivo. Entro il mese di marzo di ogni anno viene adottato il Programma Attuativo che specifica le indicazioni del Piano d’Ambito.

 

Nella Carta le diverse amministrazioni dei 31 Comuni si riconoscono e collaborano per lo sviluppo di una politica sociale di rete in sinergia con le forze sociali del territorio, per l’attivazione dei diversi interventi e servizi. La pubblicazione della Carta dei Servizi rappresenta per i Comuni dell’Ambito Territoriale XIX un’importante opportunità, nonché garanzia, di trasparenza e dialogo con i cittadini al fine di facilitare la conoscenza dei servizi. Ciò permette una loro migliore fruibilità e il continuo miglioramento della qualità offerta. (Il fine è quello di creare una Carta per la Cittadinanza sociale, ovvero un documento finalizzato a conseguire obiettivi di promozione di una cittadinanza attiva, titolare del diritto alla piena informazione e alla verifica sulla qualità dei servizi ricevuti, consapevole dei propri diritti, riconosciuti nella vita quotidiana e nelle situazioni di bisogno.)

 

La carta si propone come uno strumento di facile consultazione per i Cittadini; al contempo intende agevolare l’accesso e la partecipazione ai servizi informando sulle modalità del relativo funzionamento e delle condizioni per valutarne l’efficacia e l’efficienza per una migliore rispondenza dei servizi resi. In questo momento di estrema complessità e di profondi cambiamenti dei modelli sociali, l’Ambito Territoriale Sociale XIX, con la pubblicazione della Carta dei Servizi, si impegna a sviluppare una cultura di reale cooperazione tra “Cittadino-Utente” e “sistema dei servizi socio-assistenziali e socio-sanitari integrati” garantendo uguaglianza ed equità di trattamento nei confronti dei Cittadini.

 

 

La Carta dei Servizi Sociali e Socio-Sanitari del Piano d’Ambito Territoriale Sociale XIX di Fermo si ispira ai principi di:

 

Comunicazione e trasparenza I Cittadini, di fronte ad un bisogno o disagio sociale, devono sapere dove andare, a chi rivolgersi e conoscere quali sono le “porte d’accesso ai servizi”. Gli operatori preposti all’attuazione del Piano d’Ambito devono diffondere le informazioni sulle procedure, sui servizi e sulla loro modalità di erogazione in modo trasparente, semplice, capillare, completo ed aggiornato; al contempo devono compiere il massimo sforzo per sviluppare la capacità di ascolto dei bisogni del cittadino, che deve avere l’opportunità di esprimersi nelle forme che gli sono più congeniali.

 

Uguaglianza I servizi, a parità di esigenze, devono essere erogati a tutti gli Utenti, senza distinzioni di razza, sesso, nazionalità, religione ed opinione politica.

 

Equità Gli operatori si impegnano a svolgere la loro attività in modo imparziale, obiettivo e neutrale nei confronti di tutti gli Utenti.

 

Continuità Il servizio deve essere erogato in modo regolare e continuativo, compatibilmente con le risorse ed i vincoli.

 

Efficienza ed efficacia Le risorse disponibili devono essere impiegate in modo razionale ed oculato al fine di produrre i migliori risultati possibili in termini di benessere e soddisfazione degli Utenti e del Personale.

 

Verifica della qualità L’Ambito Territoriale adotta sistemi di valutazione, i cui risultati, previa verifica al tavolo di concertazione, sono messi a conoscenza di tutti i Cittadini, per monitorare costantemente il livello delle prestazioni erogate.

 

Integrazione dei servizi L’Utente ha diritto di trovarsi di fronte a punti unitari di riferimento dove l’informazione e l’erogazione dei servizi deve risultare, il più possibile, integrata e completa.

 

Personalizzazione L’Ambito Territoriale Sociale XIX, attraverso il Piano d’Ambito, modella l’erogazione dei servizi in rapporto alle esigenze del Cittadino, in relazione al suo stato di bisogno, assicurando al massimo grado possibile il diritto della persona ad una scelta libera e consapevole.

 

Partecipazione L’Ambito Territoriale Sociale XIX promuove il coinvolgimento dei Cittadini curando l’informazione sui servizi, sulle procedure di accesso, sulle modalità di erogazione e la partecipazione alla verifica della qualità erogata.

 

 

CENTRI SOCIALI ANZIANI

Area d'intervento

anziani

Tipologia

Centri Sociali Anziani

Cos'è

I centri sociali anziani presenti in molti Comuni dell’Ambito Sociale XIX e in gran parte autogestiti, sono il punto di incontro, aperto a tutti, in particolare ai soggetti anziani. Nei centri sociali vengono organizzate attività di impegno sociale, culturale e ricreativo di vario tipo: feste, pranzi sociali, gite, attività sportive, tornei di giochi di carte, assemblee, attività motoria, manifestazioni, incontri/dibattiti e quant’altro i partecipanti promuovono.

A chi è destinato

A tutti i cittadini presenti sul territorio, in particolare anziani

Come si accede

Richiesta diretta al Centro Sociale del proprio Comune

Costi

Gratuito

Tempi

Tutto l'anno

Per info:

 

Ufficio PUA

ATS XIX

0734/603167

ambito19@comune.fermo.it

FERMO: TIRASSEGNO SALETTE

Indirizzo

Via del Colle Vissiano, 1

ORTEZZANO: CENTRO ORTEZZANESE APS

Referente

Emilio Calisti

Indirizzo

Piazza Giampaoli

RAPAGNANO: CENTRO SOCIALE RICREATIVO "SICCONE"

Referente

Giuseppe Peroni

Indirizzo

Piazza Siccone

PONZANO DI FERMO: CENTRO SOCIALE RICREATIVO CULTURALE "LA TORRE"

Referente

Mafalda Pistoledi

Indirizzo

Via Garibaldi

PETRITOLI: ASSOCIAZIONE "CALICANTO"

Referente

Leandra Detti

Indirizzo

Via Petrollavia

MONTOTTONE: SECONDA PRIMAVERA

Referente

Giuseppe Del Gobbo

Indirizzo

Via Porta Marina

MONTERUBBIANO: DON RICCARDO LISI

Referente

Umberto Pistolesi

Indirizzo

Via Pagani

MONTEGRANARO: CENTRO SOCIALE CULTURALE GIOVANNI CONTI

Referente

Nadia Pollastrelli

Indirizzo

Piazza Mazzini

MONTE VIDON COMBATTE: CENTRO SOCIALE CULTURALE ADRIANA

Referente

Rosella Remia

Indirizzo

Via G. Marconi

MONTE SAN PIETRANGELI: CENTRO SOCIALE MONTE SAN PIETRANGELI

Referente

Vincenzo Bisconti

Indirizzo

Borgo Regina Margherita

MAGLIANO DI TENNA: I GIOVANI DI IERI

Referente

William Ferracuti

Indirizzo

Via delle Prese

FALERONE: DON ELIO JACOPINI

Referente

Luciano Squarcia

Indirizzo

Via Papa Giovanni XXIII

 

FERMO: GRUPPO BOCCIOFILA S.MARIA

Referente

Mario Aramini

Indirizzo

Via XX Settembre

 

FERMO: CIRCOLO PENSIONATI SAN FRANCESCO

Referente

Bernardino Biondi

Indirizzo

Via Roma

FERMO: CASTIGLIONE

Referente

Laura Palloni

Indirizzo

Via Leti, 121

FERMO: SALVANO

Referente

Samuele Bruni

Indirizzo

Via San Giacomo della Marca

FERMO: RIONE MURATO

Referente

Giuseppe Rutinelli

Indirizzo

Via Sibilla

FERMO: SAN GIROLAMO

Referente

Sauro Paniccià

Indirizzo

Contrada San Girolamo

 

 

FERMO: MONTONE

Referente

Eros De Santis

Indirizzo

Contrada Montone, 14

FERMO: SAN MICHELE-LIDO-CASABIANCA

Referente

Paolo Capriotti

Indirizzo

Via Marche,50

FERMO: SAN MARCO

Referente

Claudio Monterubbiano

Indirizzo

Cia San Marco, 73

FERMO: VILLA VITALI

Indirizzo

Via Toscanini,3

FERMO: CENTRO STORICO

Referente

Amilcare Sabatini

Indirizzo

Piazzale Azzolino,18

FERMO: CAMPIGLIONE

Referente

Cristiano Paradisi

Indirizzo

Via Celso Ulpiani

FERMO: ETE CALDARETTE

Referente

Renato Leoni

Indirizzo

Contrada San Martino

FERMO: SANTA CATERINA

Referente

Michele Belà

Indirizzo

Contrada Sant'Andrea,21

FERMO: SAN TOMASSO

Indirizzo

Via Vittorio Bachelet

FERMO: SANTA PETRONILLA

Referente

Marco Sbrizzi

Indirizzo

Via Giammarco

FERMO: GIROLA

Referente

Marco Manzetti

Indirizzo

Contrada Girola Valtenna n. 58

FERMO: SAN GIULIANO

Referente

Aurelio Ciaralli

Indirizzo

Via Corso Marconi, 52

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