Fermo, Altidona, Belmonte Piceno, Campofilone, Falerone, Francavilla D'Ete, Grottazzolina, Lapedona, Magliano di Tenna, Massa Fermana, Monsanpietro Morico, Montappone, Monte Giberto, Monte San Pietrangeli, Monte Vidon Combatte, Monte Vidon Corrado, Montegiorgio, Montegranaro, Monteleone di Fermo, Monterinaldo, Monterubbiano, Montottone, Moresco, Ortezzano, Pedaso, Petritoli, Ponzano di Fermo, Porto San Giorgio, Rapagnano, Sevigliano, Torre San Patrizio

phone-call+39 0734.603167

I Partners dell' Ambito Sociale xix

VERSIONE PROVVISORIA IN FASE DI AGGIORNAMENTO

 

 

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Nome

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Tipologia

AREA VASTA 4

Descrizione

 

URP - UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

L’URP ha come obiettivo lo sviluppo di una cultura di attenzione e orientamento al cittadino garantendo le seguenti funzioni:
- INFORMAZIONE
- ACCOGLIENZA
- TUTELA
- PARTECIPAZIONE
Nello specifico lo sportello:
 Facilita l’accesso ai servizi attraverso notizie sull’attività, sulla struttura e sui percorsi
 Promuove iniziative di comunicazione di pubblica utilità
 Raccoglie suggerimenti osservazioni e proposte
 Gestisce istanze e reclami, le trasmette al Direttore di Zona per le decisioni nel merito,
 Fornisce risposte rapide ed efficaci al cittadino contribuendo al miglioramento della qualità del servizio
 Mantiene rapporti di collaborazione, di confronto e di verifica con le associazioni di tutela e volontariato per migliorare tutti gli aspetti legati all’umanizzazione
 Organizza indagini sul grado di soddisfazione dell’utenza per i servizi erogati
 Registra l’evoluzione dei bisogni e delle esigenze dei cittadini
 Favorisce la comunicazione interna al fine di rendere più accessibili i servizi al cittadino
 

 

Indirizzo

Via Zeppilli, 18

 

Telefono

0734 6252017 - 2932

Referente

dott.ssa M. Flavia Spagna

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